元氣餐桌：使用協助

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來信時請告訴我們：App 版本（個人資料 → 關於）、iPhone 型號、iOS 版本、發生的時間和操作步驟。可以附上截圖，但請先遮住不想給別人看的內容；不需要提供完整的飲食或健康紀錄，也請不要寄密碼、驗證碼或付款資料。

常見問題

AI 估算不出這一餐

• 第一次使用 AI 估算時，App 會先問你同不同意把這一餐交給雲端 AI；選了「先不要」的話，可以到「個人資料 → 雲端 AI 功能」重新開啟。
• 免費基本額度每天 5 次（照片、文字共用），每次雲端估算都須先選擇並看完廣告；基本額度用完可再透過廣告追加最多 5 次，每次追加只需同一支廣告即可接著估算。月卡會員不限估算次數且免估算廣告。沒看完或廣告載不出來不送出雲端估算，也不扣估算次數，可改用支援機型的本機估算或掃商品條碼、營養標示。
• 可愛 AI 插畫與營養估算分開計算：免費每天 1 張、月卡每天 3 張，用完後可以在元氣幣商城或記餐頁用元氣幣（150）或鑽石（50）換生圖券加畫，不限張數；只有成功產生才計張數或扣券；記餐時可以關掉「這餐畫成 AI 可愛貼紙」，把張數留給別餐；同一道菜之前畫過的會直接沿用，不扣張數；既有的照片貼紙不會自動重畫。雲端估算未成功不扣次數，再次嘗試雲端估算仍須重新看廣告。
• 沒有連上網路、今天次數用完、或年齡未滿 13 歲（或沒有填年齡）時，App 會改用 iPhone 內建的估算；有些機型不支援內建估算，這時可以改用掃商品條碼或包裝上的營養標示來記。

買了東西沒有入帳

• 先把 App 完全關掉再打開，等一下讓 App 重新確認購買紀錄。
• 成長基金可以在成長基金頁按「已經買過？回復購買」。
• 鑽石、星願禮包、月卡是消耗型商品，依 Apple 規範沒有「回復購買」；請直接來信（鑽石商店的「購買遇到問題請聯絡我們」可以直接寄信），並附上 Apple 寄給你的收據，可以遮住金額以外的個人資料。
• 付款和退款都由 Apple 處理，申請退款請到 https://reportaproblem.apple.com 。

抽卡的機率

• 抽卡畫面和鑽石商店都有「機率說明」，抽之前就看得到每個稀有度的機率與保底規則。

找不到以前的紀錄

• 先確認選的日期和餐別。紀錄只存在你的手機裡，解除安裝 App 會清掉手機上的資料；在找到原因之前，請先不要刪除 App。

換新手機

• 元氣餐桌沒有帳號，資料跟著 iPhone 的備份走：用 iCloud 備份或電腦備份還原到新手機，紀錄就會一起過去。

有廣告嗎？可以不看嗎？

• 有。每天第一次記早餐、午餐或晚餐之後，以及每天第一次打開「健康小報」之前，各會嘗試播一次插頁；未載好就跳過，月卡會員（含試用月卡）不會看到這兩種。當天完成 AI 估算廣告後，不再接著播首餐存檔插頁。
• 抽卡頁的「觀看廣告 +5 元氣幣」、免費雲端估算前的「看完廣告，估算這一餐」由你選擇；不看就不提供該次獎勵或雲端估算，仍可用本機估算或掃碼記錄。月卡免估算廣告。
• 你的健康與飲食紀錄不會交給廣告服務。想改「允許追蹤」的選擇，到 iPhone「設定 → 隱私權與安全性 → 追蹤」。

遇到不當或不適齡的廣告

• 到「個人資料 → 關於 → 回報不當廣告」，選擇廣告位置、問題類型並填寫內容、品牌與大約時間；不需要再觀看或點擊該廣告。
• 檢查內容後按「開啟郵件草稿」，再於郵件 App 中自行寄出。沒有可用的郵件 App 時，可用「分享或複製回報內容」，透過常用信箱寄給 solodevfromscratch@gmail.com。
• 開啟草稿或分享面板不表示已送出。回報只預填你輸入的內容與 App 版本，不自動附上健康紀錄、暱稱、照片或廣告識別碼；請勿提供健康、密碼或付款資料。